アクティブリスニング

相手の話をただ聞くのではなく、うなずきや相づち、要約・質問などを通じて「あなたの話をしっかり受け止めている」と示す傾聴技法です。相手の感情や意図を深く理解し、信頼関係を築くことを目的としており、カウンセリングやビジネスの場で広く活用されています。